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INGLÉS PROFESIONAL PARA TU PUESTO DE TRABAJO (9 CURSOS A ELEGIR)

INGLÉS PROFESIONAL PARA TU PUESTO DE TRABAJO (9 CURSOS A ELEGIR)
150 € por unidad

Temario detallado aquí

Un curso online de 20 horas de duración en total, con certificado acreditativo

Puedes elegir entre los siguientes:

  • Inglés profesional para actividades comerciales
  • Inglés profesional para turismo
  • Inglés profesional para actividades de venta
  • Inglés en restauración.
  • Inglés para camareros
  • Inglés para comerciantes
  • Inglés para conductores transporte internacional
  • Inglés para secretarias-os
  • Inglés para taxistas

 

OBJETIVOS:

  • INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES:

Duración en horas: 20

- Aprender la conversación básica en inglés para poder atender a un cliente /consumidor: saludos, presentaciones, como dirigirnos al cliente, gestionar quejas y reclamaciones y expresiones de cortesía.

- Diferenciar entre el inglés formal e informal tanto en la comunicación oral como escrita.
- Aprender a realizar presentaciones de los productos o servicios de nuestra empresa en lengua inglesa, dando todo tipo de detalles sobre el mismo y sobre las condiciones de trabajo de la empresa, es decir, forma de pago, servicios añadidos, servicio postventa, etc.

- Saber detectar las necesidades del cliente en otro idioma.

- Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos.

- Aprender a realizar una venta telefónica en inglés, conociendo los principales argumentos, el lenguaje que utilizar y las pautas a seguir hasta el cierre de la misma.

- Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente.

- Aprender a redactar y cumplimentar la documentación comercial básica en inglés, diferenciando los lenguajes y léxico a utilizar en dichos documentos.

- Aprender a diferenciar el lenguaje formal del informal en la comunicación escrita.

- Conocer las abreviaturas en inglés más habituales en la comunicación para poder utilizarlas y comprenderlas en diferentes soportes.

- Aprender a elaborar informes y presentaciones en inglés.

- Conocer las estructuras utilizadas para la venta por comercio electrónico

  • INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO:

Duración en horas: 20

- Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información con otros profesionales de su ámbito.

- Interpretar, sin precisar un diccionario, documentos de complejidad media escritos en inglés, en el ámbito de la actividad turística, para obtener información, procesarla y llevar a cabo las acciones oportunas.

- Expresar a clientes y proveedores en inglés, mensajes orales fluidos, de complejidad media, en el ámbito del turismo, en situaciones de comunicación presencial o a distancia, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información.

- Producir en inglés, documentos escritos de complejidad media, correctos gramatical y ortográficamente, necesarios para el cumplimiento eficaz de su cometido y para garantizar los acuerdos propios de su actividad, utilizando un vocabulario amplio propio de su ámbito profesional.

  • INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA:

Duración en horas: 20

-          Conocer la terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes

-          Manejar los usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor

-          Conocer las técnicas de ventas en inglés

-          Saber redactar escritos comerciales escrita en inglés

  • INGLÉS EN RESTAURACIÓN:

Duración en horas: 20

- Interpretar y traduccir menús, cartas y recetas
- Atender demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios
- Redactar documentos y comunicaciones sencillas
- Atender al cliente en inglés en el servicio de restauración
- Expresarse oral y por escrito con la terminología específica del restaurante

  • INGLÉS PARA CAMAREROS, COMERCIANTES, SECRETARIOS/AS, TAXISTAS O CONDUCTORES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL:

Duración en horas: 20

El presente curso mediante un sistema multimedia intuitivo donde se pretende relacionar las frases más habituales que aparecen en la actividad profesional en cuestión con su fonética. Escuchar repetidamente esas frases y vocabulario específico es la clave para conseguir el objetivo propuesto: hablar y entender inglés en el propio puesto de trabajo. En inglés ninguna palabra se pronuncia igual que se escribe, es necesario aprender el sonido por un lado y por otro, como se escribe la palabra.

La idea que se propone en este curso no es que se aprendan los símbolos del alfabeto fonético, sino aplicar las técnicas de pronunciación figurada, en definitiva que usted mismo cree su propio diccionario figurado con palabras y frases relacionadas con su sector profesional. Pongamos un ejemplo; la palabra Gracias en inglés se escribe Thank you, al escucharla, su pronunciación no tiene nada que ver con lo escrito, a nuestro oído sonaría como zenquiu.

Si queremos hacer el oído al inglés aunque sea en un curso sencillo como este, que se sale de las reglas idiomáticas por excelencia y que solo busca acostumbrar a nuestro oído a entender un número limitado de palabras y frases, tendremos que memorizar.

En definitiva, le proponemos que realice las prácticas propuestas y que escuche detenidamente las palabras y frases del curso con el propósito de que repita reiteradamente el sonidos de las mismas, así como que las escriba utilizando el recurso de la pronunciación figurada y así confeccionar su propio “diccionario figurado” de sonidos ingleses relativos a su sector profesional.

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